Rücksendungen

Retouren-Portal

Schade, dass Du mit dem erworbenen Produkt nicht zufrieden bist. Selbstverständlich kannst Du in diesem Fall von Deinem Rückgaberecht Gebrauch machen. Auch in Fällen von Garantie- bzw. Gewährleistung helfen wir Dir gerne weiter.

Du kannst Deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen an uns zurückschicken.

Für eine schnelle und reibungslose Bearbeitung benötigen wir Artikel, Anzahl und Ihren Retourengrund.

Hinweis:

  • Wir übernehmen keine Rücksendekosten, Sie sind dafür verantwortlich, die Rücksendekosten selbst zu tragen.
  • Wenn Dein Produkt personalisiert wurde, können wir keine Rücksendungen annehmen, da es nur für Dich von Hand angefertigt wurde.

Bearbeitungsdauer

Du kannst Deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen an uns zurückschicken. Für eine schnelle und reibungslose Bearbeitung benötigen wir Artikel, Anzahl und Ihren Retourengrund.

Die Bearbeitung einer Retoure und die Rückerstattung des ausgezahlten Betrags kann bis zu 14 Tage in Anspruch genommen werden . In der Regel sind wir hier deutlich schneller unterwegs. Bitte beachten Sie, dass alle bestellten Waren mit dazugehörigem Etikett und seiner Originalverpackung zurückgeschickt werden müssen. Ist die Ware verwendet, getragen oder beschädigt, sind wir nicht verpflichtet, diese zurückzunehmen.

Erstattung des Kaufbetrages

Wenn wir Deine Rücksendung akzeptiert haben, senden wir Dir eine E-Mail, in der wir Dir die Erstattung zu Deiner Rücksendung bestätigen. Sofern Du eine Rechnung gekauft hast, reduzieren wir Deine Zahlung entsprechend der Höhe des genannten Erstattungsbetrages. Solltest Du die Ware bereits bezahlt haben, erstatten wir Dir den entsprechenden Betrag. Deine Rückzahlung überweisen wir immer auf das Konto, von dem Du die Zahlung geleistet hast, also entweder Dein Bankkonto, Kreditkartenkonto oder PayPal-Konto. Sollte dies im Einzelfall nicht möglich sein, zum Beispiel bei einer nicht mehr gültigen Kreditkarte, fragen wir Dich nach einer Kontoverbindung.